Thuật ngữ & Định nghĩa
| Quấy rối nơi làm việc Workplace Harassment | Bất kỳ hành vi không mong muốn nào gây xúc phạm, hạ thấp hoặc đe dọa người khác. | Các hành vi trêu chọc ác ý, cô lập đồng nghiệp hoặc quấy rối tình dục. |
| Giải quyết xung đột Conflict Resolution | Kỹ năng và quy trình nhằm tìm ra giải pháp hòa bình cho các bất đồng giữa các cá nhân hoặc nhóm. | Sử dụng kỹ năng lắng nghe chủ động và đàm phán để giải quyết mâu thuẫn trong nhóm dự án. |
| Đa dạng và Hòa nhập Diversity & Inclusion (D&I) | Tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, giới tính, độ tuổi và tạo môi trường công bằng cho tất cả mọi người. | Tổ chức các buổi đào tạo về nhận thức văn hóa và chống định kiến vô thức. |
| Quản lý căng thẳng công việc Workplace Stress Management | Các biện pháp giúp nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống, tránh tình trạng kiệt sức (Burnout). | Cung cấp các chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP) và khuyến khích nghỉ ngơi hợp lý. |
